شرکت ایمن گستر ماد کردستان

رونق کسب وکار قوانین مشخصی دارد که بازاریان و کسبه قدیم آن را به خوبی می دانستند و به کار می بردند و در زمان مناسب نیز این قوانین را به فرزندان خود آموزش می دادند. به این ترتیب کسب و کار آنها به نسل بعدی منتقل می شد.

از جمله مهمترین این قوانین ایجاد اطمینان در مشتریان است. این اطمینان به نوعی پشتوانه کسب و کار آنان تلقی می شد و به مرور برای کسب و کار آنها اعتبار ایجاد می کرد. به نحوی که درجه موفقیت یک کسب و کار تا حدود زیادی بستگی به میزان اعتبار صاحب آن کسب و کار در بازار داشت. این اعتبار به مرور و با پشتکار صاحب حرفه و کالا در کسب اعتماد مشتریان ایجاد می گردید.

همین نکته به ظاهر ساده احتمالا سخت ترین چالش پیش روی کسانی است که امروزه کالا یا خدماتی را برای عرضه در بازار دارند. می ‌گویم چالش سختی است به خاطر اینکه پیش از هر اقدامی در خصوص آن باید بسیار فکر کرد و پس از تعیین استراتژی،تکنیک ها و تاکتیک هایی را آزمود و نهایتا با برخورداری از یک ثبات آن استراتژی را به اجرا گذاشت.

جلب اعتماد مشتری راههای مختلفی دارد. این هوشمندی شماست که به شما کمک می کند که با توجه به نوع کالا یا خدماتی که ارائه می کنید، راهها و استراتژی های مناسب را انتخاب کنید. اما یک سری از اقدامات به نوع کالا یا خدماتی که ارائه می دهیم بستگی ندارد و به نوعی جزو اصول ایجاد اطمینان در مشتریان و جلب اعتماد آنها به شمار می آید. یکی از مهمترین این راهها پیدا کردن یک دلیل قانع کننده و مشتری پسند است.

شما به عنوان فروشنده یک کالا یا خدمات باید برای هر پیشنهادی که به مشتری می دهید یک دلیل قانع کننده داشته باشید. به گونه ای که مطمئن باشید که او حرف شما را باور می کند.پیش از اینکه بخواهید این استراتژی رادر پیش بگیرید، باید خیلی خوب در باره آن بیاندیشید و آن را از زوایای مختلف بسنجید و امتحان کنید تامشتریان به شما اعتماد کنند. سپس خودتان را جای مشتری بگذارید و از خود سوال کنید آیا خودتان این حرف را باور می کنید؟ به اصطلاح کلاهتان را قاضی کنید و ببینید اگر شما مشتری بودید این دلایل را می پذیرفتید؟ اگر لازم بود دلایل دیگری را امتحان کنید یا شیوه صحبتتان را تغییر دهید.

این شیوه یکی از مطمئن ترین راه‌هایی است که می توان برای استراتژی جلب اعتماد مشتری استفاده کرد به خاطر داشته باشید که اگر خودتان از هر لحاظ، حرف خودتان را باور کنید، مشتری شما نیز حرف شما را باور می کند. وقتی دلیلی قانع کننده و باورکردنی داشته باشید مشتری به شما اعتماد می کند این اعتماد به باور و یقین مبدل می گردد و این رابطه به مرور مستحکم می شود.این نکته را هم هرگز از یاد نبرید که همواره مراقب باشید دیوار اعتمادی که آجر، آجر روی هم می چینید به یکباره فرونریزد.

جلب اعتماد مشتری در روی اینترنت، کاری بس مشکلتر است چرا که ارتباط رو در رو نیست و شما باید از طریق کلمات و جملات و عکس ها و اطلاعات و پاسخگویی به موقع به نامه ها و نیازها و تسهیل در سفارش و تحویل فوری و نمایش توصیه نامه ها و ارائه ضمانت نامه ها این حس را در مشتری بالقوه خود بوجود آورید.